Γενικά

Η τράπεζα στα χέρια σας!

Η νέα υπηρεσία Citi Mobile σας προσφέρει τη δυνατότητα να συναλλάσσεστε με τη Citibank γρήγορα και εύκολα όπου κι αν βρίσκεστε!

Με τη νέα υπηρεσία Citi Mobile μπορείτε να ελέγχετε τα υπόλοιπα των λογαριασμών σας, να πληρώνετε λογαριασμούς ή να μεταφέρετε χρήματα από το κινητό σας τηλέφωνο, χωρίς επιπλέον χρέωση*.

Τί είναι η υπηρεσία Citi Mobile για τα κινητά τελευταίας τεχνολογίας
(smart phones).
Πρόκειται για μία έκδοση της υπηρεσίας Citibank Online, που είναι σχεδιασμένη ειδικά για χρήση σε κινητά τελευταίας τεχνολογίας. Οι οθόνες έχουν προσαρμοστεί ώστε να ταιριάζουν στο μέγεθος οθόνης των κινητών τηλεφώνων, προκειμένου να μπορείτε να βρίσκετε αυτό που θέλετε γρήγορα και εύκολα.

Δείτε την υπηρεσία τώρα κάνοντας κλικ εδώ.

Τί σας προσφέρει το Citi Mobile.
Εύκολη και άμεση πρόσβαση στους λογαριασμούς σας, ώστε να μπορείτε να:

Παρακολουθείτε τους τραπεζικούς λογαριασμούς σας

• Δείτε τα υπόλοιπα των καταθετικών και επενδυτικών λογαριασμών σας
• Δείτε τις τελευταίες κινήσεις των καταθετικών λογαριασμών σας μέχρι και 90 μέρες πίσω

Διαχειρίζεστε τις πιστωτικές κάρτες σας

• Δείτε τα υπόλοιπα των καρτών σας Citibank & Diners
• Δείτε τις πιο πρόσφατες συναλλαγές
• Δείτε το τρέχον και το διαθέσιμο υπόλοιπο, την ελάχιστη καταβολή και την ημερομηνία της επόμενης πληρωμής
• Πληρώστε τις δικές σας κάρτες Citibank & Diners ή τρίτων καθώς και πιστωτικές κάρτες εκδόσεως άλλης τράπεζας στην Ελλάδα**

Κάνετε μεταφορές και πληρωμές**

• Μεταφέρετε χρήματα μεταξύ των λογαριασμών σας και σε άλλους λογαριασμούς στη Citibank
• Μεταφέρετε χρήματα σε άλλες τράπεζες στην Ελλάδα
• Μεταφέρετε χρήματα άμεσα σε περισσότερες από 25 χώρες στον κόσμο στην Citibank
• Πληρώστε τους λογαριασμούς σας

Απολαμβάνετε μοναδικές προσφορές για τις πιστωτικές κάρτες σας

• Ενημερωθείτε για τις μοναδικές προσφορές που είναι διαθέσιμες για τις κάρτες σας Citibank και Diners στην Ελλάδα

Είμαστε στη διάθεσή σας όποτε μας χρειαστείτε

• Αναζητήστε καταστήματα και ATM Citibank, αλλά και σημεία εξυπηρέτησης Citigold. Επικοινωνήστε με το Citiphone 24/7

Aσφάλεια

• Η υπηρεσία Citi Mobile δεν αποθηκεύει πληροφορίες των λογαριασμών σας στη συσκευή του τηλεφώνου, οπότε οι λογαριασμοί σας είναι ασφαλείς σε περίπτωση που χάσετε ή σας κλέψουν το κινητό σας τηλέφωνο
• Όταν χρησιμοποιείτε το Citi Mobile, οι λογαριασμοί σας προστατεύονται με κρυπτογράφηση 128-bit, όπως ακριβώς και όταν χρησιμοποιείτε το Citibank Online

*Ισχύουν οι εκάστοτε χρεώσεις για μεταφορές/πληρωμές της υπηρεσίας Citibank Online. H χρήση της υπηρεσίας Citi Mobile είναι δωρεάν. Παρόλα' αυτά, για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Citi Mobile θα πρέπει να διαθέτετε κινητό με πρόσβαση στο Internet. Ως εκ τούτου, ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας μπορεί να σας χρεώνει για να έχετε πρόσβαση στο Internet.
**Mπορείτε να πληρώνετε λογαριασμούς ή να μεταφέρετε χρήματα σε δικαιούχους που έχετε ήδη ορίσει και ενεργοποιήσει μέσω Citibank Online.

Πώς να ξεκινήσετε

Βήμα 1: Ελέγξτε τη σύνδεση του κινητού σας στο Ιnternet

Ελέγξτε τη σύνδεση του κινητού σας τηλεφώνου στο Internet. H υπηρεσία Citi Mobile μπορεί να χρησιμοποιηθεί από όλα τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας (Vodafone, Cosmote, Wind, κλπ) και όλες τις διαθέσιμες ταχύτητες σύνδεσης (WAP, GPRS, 3G or HSDPA).

Η σύνδεση του κινητού σας τηλεφώνου στο Internet πρέπει να είναι ενεργοποιημένη. Για να το διαπιστώσετε, ανοίξετε το πρόγραμμα πλοήγησης web και συνδεθείτε σε κάποιο web site. Σε περίπτωση που η σύνδεση του κινητού σας στο Internet δεν είναι ενεργοποιημένη, ένα μήνυμα λάθους θα εμφανιστεί. Απευθυνθείτε στον πάροχο κινητής τηλεφωνίας, για να σας δοθούν οι κατάλληλες οδηγίες ενεργοποίησης του Internet, ανάλογα με τη συσκευή που διαθέτετε.

Βήμα 2: Ελέγξτε αν η συσκευή του κινητού σας είναι συμβατή

Η υπηρεσία Citi Mobile είναι συμβατή με όλα τα δίκτυα τηλεπικοινωνιών καθώς επίσης και με τα περισσότερα κινητά τηλέφωνα τελευταίας τεχνολογίας (smart phones) που υπάρχουν σήμερα στην αγορά.

Κινητά τηλέφωνα που δεν είναι εφοδιασμένα με ασφαλή σύνδεση στο Internet, δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στην υπηρεσία Citi Mobile.

Βήμα 3: Πώς θα αποκτήσετε πρόσβαση στην υπηρεσία Citi Mobile

Citi Mobile για Smartphones

• Ανοίξτε το πρόγραμμα πλοήγησης web του κινητού σας
• Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση http://mobile.citibank.gr

Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το Όνομα Χρήστη και τον Κωδικό που ήδη χρησιμοποιείτε στο Citibank Online από τον υπολογιστή σας.

Citi Mobile Αpps για iPhone®, Blackberry® & Android™

• Διαβάστε τις σχετικές οδηγίες κάνοντας κλικ εδώ.

Συχνές ερωτήσεις

Γενικά για την υπηρεσία Citi Mobile Citi Mobile για Smartphones

• Ανοίξτε το πρόγραμμα πλοήγησης web του κινητού σας
• Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση http://mobile.citibank.gr

Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το Όνομα Χρήστη και τον Κωδικό που ήδη χρησιμοποιείτε στο Citibank Online από τον υπολογιστή σας.

Citi Mobile Αpps Εφαρμογή Citi Mobile για iPhone® ή iPod touch®
Μπορείτε να την κατεβάσετε με δύο τρόπους:

• Από το iPhone®, με αναζήτηση Citibank GR στο App Store.
• Aπό τον υπολογιστή σας μέσω iTunes® Store (και κάνετε sync το iPhone® ή iPod touch®)
• Αν διαβάζετε αυτές τις οδηγίες από το iPhone® σας, επιλέξτε το παρακάτω εικονίδιο
  

Εφαρμογή Citi Mobile για Βlackberry®

• Στείλτε από το κινητό σας SMS με τη λέξη "MOB" στο 19129 (χρέωση 0,11 ευρώ με ΦΠΑ, Μ-STAT). Θα λάβετε απαντητικό SMS με το link για να κατεβάσετε την εφαρμογή.
• Αν διαβάζετε αυτές τις οδηγίες από τη συσκευή σας Blackberry® κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο για να κατεβάσετε την εφαρμογή:
  https://mobile.citibank.gr/middleware/binary/downloadbinary.jsp

Εφαρμογή Citi Mobile για συσκευή Android™

• Aν έχετε συσκευή Android™ κατεβάστε την εφαρμογή από το Android Market, αναζητώντας "Citibank GR".

Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το Όνομα Χρήστη και τον Κωδικό που ήδη χρησιμοποιείτε στο Citibank Online από τον υπολογιστή σας.

Αν δεν χρησιμοποιείτε ήδη το Citibank Online, κάντε κλικ εδώ για να δείτε τα βήματα που απαιτούνται για τη δημιουργία Ονόματος Χρήστη και Κωδικού από το PC σας.

Xρησιμοποιώντας το Citi Mobile έχετε τη δυνατότητα να κάνετε τα παρακάτω:

• Να βλέπετε  τα υπόλοιπα και τις κινήσεις των τραπεζικών σας λογαριασμών (ιστορικότητα 3 μηνών), καθώς και τα υπόλοιπα και τις πρόσφατες κινήσεις των πιστωτικών σας καρτών.
• Να μεταφέρετε χρήματα μεταξύ των λογαριασμών σας.
• Να μεταφέρετε χρήματα σε άλλες τράπεζες στην Ελλάδα
• Να μεταφέρετε χρήματα στο λεπτό, στη Citibank, σε περισσότερες από 25 χώρες στον κόσμο
• Nα πληρώνετε πιστωτικές κάρτες Citibank και Diners δικές σας ή τρίτων
• Nα πληρώνετε πιστωτικές κάρτες άλλης τράπεζας στην Ελλάδα
• Nα κάνετε πληρωμές.
• Ενημερώνεστε για τις μοναδικές προσφορές που είναι διαθέσιμες για τις κάρτες σας Citibank και Diners στην Ελλάδα
• Αναζητάτε καταστήματα και ATM Citibank, αλλά και σημεία εξυπηρέτησης Citigold. Επικοινωνήστε με το Citiphone 24/7

Mπορείτε να πληρώνετε λογαριασμούς ή να μεταφέρετε χρήματα σε δικαιούχους που έχετε ήδη ορίσει και ενεργοποιήσει μέσω Citibank Online. To Citi Mobile διατίθεται χωρίς επιπλέον χρέωση. Ισχύουν όμως οι χρεώσεις για μεταφορές/πληρωμές της υπηρεσίας Citibank Online. Παρολ' αυτά, για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Citi Mobile θα πρέπει να διαθέτετε κινητό με πρόσβαση στο Internet. Ως εκ τούτου, ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας μπορεί να σας χρεώνει για να έχετε πρόσβαση στο Internet.



Η υπηρεσία Citi Mobile είναι προσβάσιμη από όλα τα κινητά τηλέφωνα που διαθέτουν Internet. Συσκευές που δεν διαθέτουν ασφαλή σύνδεση με mobile internet, δεν θα μπορούν να συνδεθούν στην υπηρεσία Citi Mobile.

Η υπηρεσία Citi Mobile έχει σχεδιαστεί ειδικά για να «χωράει» σε οθόνες κινητών τηλεφώνων. Η εξειδικευμένη σχεδίαση σάς επιτρέπει να απολαμβάνετε την υπηρεσία με χαρακτηριστική ευκολία, που σε άλλη περίπτωση δεν θα ήταν εφικτή. Η υπηρεσία Citibank Online είναι κατάλληλη για χρήση μόνο από το PC σας γιατί η οθόνη είναι πολύ μεγάλη και «βαριά» για να μπορεί να εμφανιστεί σωστά σε οθόνη κινητού τηλεφώνου.

Η ταχύτητα σύνδεσης του mobile internet των κινητών, εξαρτάται από μια σειρά παραγόντων, όπως η τοποθεσία, η κάλυψη δικτύου, ο πάροχος, το είδος σύνδεσης ή το μοντέλο συσκευής. Η εξειδικευμένη σχεδίαση της υπηρεσίας Citi Mobile για κινητά τηλέφωνα βοηθά στη μείωση του χρόνου φόρτωσης της εφαρμογής.

Έχουμε εφαρμόσει διάφορες μεθόδους ασφαλείας για να διασφαλίσουμε τα δεδομένα σας. Η υπηρεσία Citi Mobile είναι το ίδιο ασφαλής με την υπηρεσία Citibank Online: 

1. To website είναι προστατευμένο με υψηλής ασφάλειας κρυπτογράφηση 128-bit (128-bit Secure Sockets Layer).

2. H πρόσβαση προστατεύεται, αφού απαιτεί τη χρήση προσωπικού Ονόματος Χρήστη και Κωδικού.

3. Η σύνδεση στην υπηρεσία διακόπτεται αυτόματα αν μείνει ανενεργή για περισσότερα από 5 λεπτά, γεγονός που αποτρέπει τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση της υπηρεσίας από άλλο πρόσωπο.
Επίσης, η υπηρεσία Citi Mobile δεν αποθηκεύει πληροφορίες των λογαριασμών σας στη συσκευή του τηλεφώνου, οπότε οι λογαριασμοί σας είναι ασφαλείς σε περίπτωση που χάσετε ή σας κλέψουν το κινητό σας τηλέφωνο.

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία Citi Mobile οπουδήποτε έχετε σύνδεση στο mobile internet μέσω της συσκευής του κινητού σας.


Citi Mobile Banking - Όνομα Χρήστη & Κωδικός Παρακαλώ επισκεφθείτε τον Οδηγό Χρήσης Citibank Online για να δείτε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε Όνομα Χρήστη & Κωδικό. Αν έχετε τραπεζικό λογαριασμό στη Citi, χρειάζεστε τον αριθμό της Debit κάρτας σας, το ΑΤΜ ΡΙΝ σας και τον αριθμό ενός τραπεζικού σας λογαριασμού. Αν είστε πελάτης που έχει μόνο πιστωτική κάρτα, χρειάζεστε τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας, το ΑΤΜ ΡΙΝ της κάρτας σας και τον αριθμό CVV2.

Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε ξεχωριστό Όνομα Χρήστη και Κωδικό για την υπηρεσία Citi Mobile. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά που ήδη έχετε για την υπηρεσία Citibank Online.

Σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία Citibank Online από το PC σας, για τη δημιουργία Ονόματος Χρήστη και Κωδικού.

Μπορείτε να ζητήσετε υπενθύμιση του Ονόματος Χρήστη από την αρχική οθόνη Σύνδεσης του Citibank Online, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «Μήπως έχετε ξεχάσει το Όνομα Χρήστη;» Για την υπενθύμιση του Ονόματος Χρήστη θα σας ζητηθεί ο αριθμός της κάρτας σας (Citi/Debit Card ή πιστωτική) και το ATM PIN σας.

Μπορείτε να ορίσετε νέο Κωδικό κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο «μήπως σας διαφεύγει ο Κωδικός σας;» από την αρχική οθόνη Σύνδεσης του Citibank Online. Για τον ορισμό νέου Κωδικού, πρώτα θα σας ζητηθεί να δώσετε το Όνομα Χρήστη, τον αριθμό της κάρτας σας (Citi/Debit Card ή πιστωτική) και το ΑΤΜ ΡΙΝ σας και στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να απαντήσετε σε δύο από τις ερωτήσεις ασφαλείας που ορίσατε κατά την εγγραφή σας στην υπηρεσία.

Αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη μόνο μέσω Citibank Online. Μπορείτε να αλλάξετε Όνομα Χρήστη ή/και Κωδικό αφού συνδεθείτε στην υπηρεσία Citibank Online από το PC σας.

Citi Mobile Apps

Με τις εφαρμογές Citi Mobile που είναι ειδικά σχεδιασμένες για iPhone®, Blackberry® ή συσκευές Android™, μπορείτε να ελέγχετε τα υπόλοιπα των λογαριασμών σας, να πληρώνετε λογαριασμούς ή να μεταφέρετε χρήματα, ενώ παράλληλα απολαμβάνετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήσης!

Εφαρμογή Citi Mobile για iPhone® ή iPod touch®

Μπορείτε να την κατεβάσετε με δύο τρόπους:

• Από το iPhone®, με αναζήτηση Citibank GR στο App Store.
• Aπό τον υπολογιστή σας μέσω iTunes® Store (και κάνετε sync το iPhone® ή iPod touch®)
• Αν διαβάζετε αυτές τις οδηγίες από το iPhone® σας, κάντε κλικ εδώ

Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το Όνομα Χρήστη και τον Κωδικό που ήδη χρησιμοποιείτε στο Citibank Online από τον υπολογιστή σας.

Αν δεν χρησιμοποιείτε ήδη το Citibank Online, κάντε κλικ εδώ για να δείτε τα βήματα που απαιτούνται για τη δημιουργία Ονόματος Χρήστη και Κωδικού από το PC σας.

Εφαρμογή Citi Mobile για Βlackberry®

• Στείλτε από το κινητό σας SMS με τη λέξη "MOB" στο 19129 (χρέωση 0,11 ευρώ με ΦΠΑ, Μ-STAT). Θα λάβετε απαντητικό SMS με το link για να κατεβάσετε την εφαρμογή.
• Αν διαβάζετε αυτές τις οδηγίες από τη συσκευή σας Blackberry® κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο για να κατεβάσετε την εφαρμογή:
  https://mobile.citibank.gr/middleware/binary/downloadbinary.jsp

Εφαρμογή Citi Mobile για συσκευή Android™

• Aν έχετε συσκευή Android™ κατεβάστε την εφαρμογή από το Android Market, αναζητώντας "Citibank GR".

Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το Όνομα Χρήστη και τον Κωδικό που ήδη χρησιμοποιείτε στο Citibank Online από τον υπολογιστή σας.

Αν δεν χρησιμοποιείτε ήδη το Citibank Online, κάντε κλικ εδώ για να δείτε τα βήματα που απαιτούνται για τη δημιουργία Ονόματος Χρήστη και Κωδικού από το PC σας.

Τί σας προσφέρει το Citi Mobile.

Εύκολη και άμεση πρόσβαση στους λογαριασμούς σας, ώστε να μπορείτε να:

Παρακολουθείτε τους τραπεζικούς λογαριασμούς σας

• Δείτε τα υπόλοιπα των καταθετικών και επενδυτικών λογαριασμών σας
• Δείτε τις τελευταίες κινήσεις των καταθετικών λογαριασμών σας μέχρι και 90 μέρες πίσω

Διαχειρίζεστε τις πιστωτικές κάρτες σας

• Δείτε τα υπόλοιπα των καρτών σας Citibank & Diners
• Δείτε τις πιο πρόσφατες συναλλαγές
• Δείτε το τρέχον και το διαθέσιμο υπόλοιπο, την ελάχιστη καταβολή και την ημερομηνία της επόμενης πληρωμής
• Πληρώστε τις δικές σας κάρτες Citibank & Diners ή τρίτων καθώς και πιστωτικές κάρτες εκδόσεως άλλης τράπεζας στην Ελλάδα**

Κάνετε μεταφορές και πληρωμές**

• Μεταφέρετε χρήματα μεταξύ των λογαριασμών σας και σε άλλους λογαριασμούς στη Citibank
• Μεταφέρετε χρήματα σε άλλες τράπεζες στην Ελλάδα
• Μεταφέρετε χρήματα άμεσα σε περισσότερες από 25 χώρες στον κόσμο στην Citibank
• Πληρώστε τους λογαριασμούς σας

Απολαμβάνετε μοναδικές προσφορές για τις πιστωτικές κάρτες σας

• Ενημερωθείτε για τις μοναδικές προσφορές που είναι διαθέσιμες για τις κάρτες σας Citibank και Diners στην Ελλάδα

Είμαστε στη διάθεσή σας όποτε μας χρειαστείτε

• Αναζητήστε καταστήματα και ATM Citibank, αλλά και σημεία εξυπηρέτησης Citigold. Επικοινωνήστε με το Citiphone 24/7

Aσφάλεια

• Η υπηρεσία Citi Mobile δεν αποθηκεύει πληροφορίες των λογαριασμών σας στη συσκευή του τηλεφώνου, οπότε οι λογαριασμοί σας είναι ασφαλείς σε περίπτωση που χάσετε ή σας κλέψουν το κινητό σας τηλέφωνο
• Όταν χρησιμοποιείτε το Citi Mobile, οι λογαριασμοί σας προστατεύονται με κρυπτογράφηση 128-bit, όπως ακριβώς και όταν χρησιμοποιείτε το Citibank Online

*Ισχύουν οι εκάστοτε χρεώσεις για μεταφορές/πληρωμές της υπηρεσίας Citibank Online. H χρήση της υπηρεσίας Citi Mobile είναι δωρεάν. Παρόλα' αυτά, για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Citi Mobile θα πρέπει να διαθέτετε κινητό με πρόσβαση στο Internet. Ως εκ τούτου, ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας μπορεί να σας χρεώνει για να έχετε πρόσβαση στο Internet.
**Mπορείτε να πληρώνετε λογαριασμούς ή να μεταφέρετε χρήματα σε δικαιούχους που έχετε ήδη ορίσει και ενεργοποιήσει μέσω Citibank Online.